怎么投诉天猫卖家？12315投诉天猫商家有用吗？

怎么投诉天猫卖家?

首先，在商品成交三天后，通过电脑登录淘宝客服端，进入【我的淘宝】-点击【已买到的宝贝】，点击【投诉商家】，页面会自动跳转到投诉页面。

投诉一定要详细的写出投诉原由，并上传相关的图片凭证或是旺旺截屏。写的越详细，投诉的成功率越高，然后填写自己的手机号码，以方便天猫客服联系自己。在买家提交投诉申请后，卖家也有24个小时的处理和举证时间，然后等待天猫客服介入处理，一般几天后天猫客服会给出投诉处理的结果。

投诉天猫卖家是有时间限制的，最好是在商品成交后的3到60天内，如果超过时间，系统会自动关闭你购买宝贝的投诉功能，那就无法投诉了。

那么，12315投诉天猫商家有用吗?

肯定有效果。

针对卖家而言，碰到纠纷，淘宝小二便是我们与买家的审判长，买卖方都能够申请办理淘宝小二干预处理纠纷，自然淘宝內部也会出现她们的考核制度，会出现上级领导及其别的单位来评定淘宝小二工作中的优劣，具体也是会与绩效考评挂勾的。

因此 在我们碰到小二解决纠纷不符合要求及其淘宝标准的情况下，合理的投诉便是大家保护自己利益的方式。无论做为卖家和还是买家，要了解淘宝标准，那样在投诉小二的是保证合情合理，高效率。

淘宝介入后，小二的判决结果可以上诉，并向工商部门进行举报。

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