看点：马利克：有效管理的标准模式

作为管理者，当你遇到管理的难题无法解决的时候，你或许会问：为什么我以前的管理方式没有效果了？如何才能做好管理的工作？难道以前业务发展比较好，和管理无关，只是自己遇到了好机会？管理工作到底要做什么？

(资料图片仅供参考)

当你有这样的疑问时，就进入了一个从根源上思考管理问题的状态。管理绝不只是我们通常理解的那样。比如，管理就是对人的管理，管理就是领导管下属，只有老板才需要管理等。

深度思考，可以给我们带来新的答案。然而，如果一切从零思考，就是对那些管理大师的蔑视。管理大师之所以能够成为大师，就是他们对管理的问题已经有了很深入的思考和理解，甚至做了大量的实践。

因此，当我们思考管理问题的时候，我们首先要了解那些管理大师是如何认识管理的，他们对管理有什么见解。比如，弗雷德蒙德·马利克，是管理学中最权威的人士，同时也是欧洲最有影响的商业思想家之一。

马利克认为，管理是一种职业。职业包括四个基本要素：责任、原则、任务和工具。马利克据此和自己的实践经验绘制了有效管理的标准模型。如图：

【有效管理标准模型】

有效管理标准模型一共分为五层：

第一层，是管理者的责任，这是管理有效性的规范和道德要求。

企业里管理层的不作为和腐败现象普遍存在。马利克认为：解决这个问题需要对管理者的职责重新进行有效规范，否则不但会违反谨慎经营原则，而且由此还会导致更糟糕的结果，即整个企业的崩塌。

第二层，是有效管理的六个基本原则。

这六个原则是：

1、关注结果。

2、为整体做贡献。

3、聚焦关键。

4、利用优势。

5、信任。

6、正面思考。

有效管理的六个原则是以管理者的行为绩效和管理实施的质量为根基的。这六大原则的作用是规范管理任务完成的质量以及管理工具的使用状况。其着眼点不在于管理者是什么样或应当是什么样的，而在于管理者的行为，即他们应当怎样做。

第三层，是沟通。

沟通对企业管理很重要。但是，沟通本身并不是管理的目的，沟通只是一种重要的媒介手段，管理者可以通过沟通更好的使用管理工具完成管理任务。

第四层，是管理任务。

第四层和第五层没有先后顺序。管理任务主要有5个：

1、制定目标。

2、组织。

3、决策。

4、监督（包括控制、测量和评估等）。

5、对人的培养和发展。

第五层，是管理工具。

管理工具主要有7个：

1、会议。

2、报告。

3、职位说明和委派任务。

4、个人工作方法。

5、预算和预算编制。

6、绩效评估。

7、系统性垃圾清除。

通过我们对有效管理标准模型的了解，再去思考开头提出的问题，相信我们会有新的答案。也因此，我们甚至会有新的感悟，对有效管理标准模型进行扩充和调整，进而得到自己专有的一套管理模型。

马利克告诫我们：在对管理有效性模式进行扩充时一定要保持审慎的态度。劳心劳力地罗列一大长串主观臆想中有价值的管理任务、管理工具，并不是什么高明的主意。真正有价值的诀窍在于使自己的目光始终专注在那些核心的、具有普遍性的关键要素上。

有些人根据马利克的管理者任务清单执行时会发现，管理的5个任务中并没有计划。然而，计划在管理中也很重要。是不是需要把计划也加入到管理者任务清单中呢？

其实，马利克已经把计划并入了设定目标这项管理任务中。而在实际的工作场景中，如果这一项任务极为突出，需要单独拿出来进行强调和说明，我们就可以把计划放到管理者任务清单中。但是，此时需要把计划放在设定目标和组织之间，因为他们前后是有一个连续的逻辑链路的。放错了地方，就打乱了逻辑关系。

总之我们通过马利克的有效管理标准模型的理解，可以对管理有更深入和全面的认识。这个认识并不是最终目的，而能够通过这些认识付诸实施，并因此而提升企业的绩效，才是我们想要看到的结果。

标签：