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11月3日消息,爱立信子公司Vonage将支付1亿美元和解美国联邦贸易委员会(FTC)的指控,指控称该公司为客户取消互联网电话服务设置重重障碍,并收取意外的终止服务费。
和解协议于当地时间周四提交给一家联邦法院,这是FTC对那些被控对寻求取消订阅或服务的客户设置高障碍的公司进行执法的最大和解。
总部设在新泽西州的Vonage将被要求获得消费者对服务的明确同意,并简化其取消服务程序。FTC说,消费者每月的订阅费从5美元到50美元不等,而企业每月的订阅费用则可能达到数千美元。FTC说,收到了数以百计的消费者对Vonage做法的投诉。
FTC说,这1亿美元将用于退还消费者。作为和解的一部分,Vonage未承认存在不当行为。爱立信和Vonage的代表暂未回应置评请求。
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