淘宝退款几天到账?
已付款卖家未点发货淘宝申请退款,卖家同意后就退款成功,卖家不做操作的话自动退款需要2天。卖家点发货后已收到货淘宝申请退款,卖家点击同意后就退款成功,卖家不做操作自动退款需要15天。
那么,商家不退款怎么办?
商家拒绝退货退款可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。
产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。退货的理由不合理,且影响二次销售的话,商家是有权利拒绝退货退款的。
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。没有和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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