10001是什么号码？10000和10001有什么区别？

10001是什么号码?

中国电信自助服务热线10001是中国电信为用户提供的综合性自助查询服务窗口。

中国电信自助服务热线10001可提供的自助查询服务项目有：余额查询、总帐查询、积分查询、密码修改、亲情号码查询/新增/修改、移动业务(部分增值业务和程控功能)办理。

那么，10000和10001有什么区别?

最主要区别是10000是人工电话，10001是自动语音。

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