辽宁本溪建立创城“辅导员”队伍 提升创城知晓率和群众满意度

全市一盘棋的创城工作，需要一个格局高、视野宽、运作顺畅的指挥系统，本溪市创建全国文明城市指挥部及其办公室积极发挥好牵头抓总作用，按照“每周有主题、每月有变化”的要求，对标测评体系，强化实地督导，加强动态督查，开展专项整治，打造创城示范点，全力推进创城工作。

按照《全国文明城市测评体系》的要求并参照本溪实际，本溪市创建全国文明城市指挥部设10个工作组和1个办公室，分别为文明培育、创建活动、政务环境、市场环境、法治环境、人文环境、生活环境、生态环境、未成年人和社会环境等工作组，由市委、市政府副市级以上领导任组长，主要任务部门担任牵头单位。为更好地细化责任和推动整改，本溪市创城办制定了《本溪市创建全国文明城市工作任务书》《全市创城实地点位分类达标清单》《全市创城工作督查清单》，对各县区各责任单位的创城任务进行再细化、再分解，推动各单位挂图作战、逐项销号，推动创城任务全面达标。设计开展“四整治四提升”专项行动，推行常态化测评，以考评压实责任，以问责倒逼工作落地落实。

他们建立了创城“辅导员”队伍，选派一批责任心强、熟悉标准、精通业务的“行家里手”担任创城辅导员，将创城任务较为集中的4个城区，12个责任单位分成4组，每组1个地区3个单位，每两名辅导员负责其中一组。由“辅导员”对各城区、各单位承担的具体工作任务进行系统培训、逐条解读，排查创城工作的盲区，促进创建任务与各地区、各单位实际工作有机结合、同步推进。指导开展文明楼院建设工作，以非封闭居民楼、无物业管理楼院为重点，落实创建工作要求，强化动态管理，加快推进老旧小区微改造、微治理，持续改善老旧小区市容环境，推动化解“管理难、落实难、融合难”等基层治理难题，打造一批文明楼院示范点，进一步提升楼院微改造和治理成效，提升创城知晓率和群众满意度。

2021年10月至今，本溪市创城办实地考察采用月排名考核与日常专项督导(包括社区环境卫生类、政务窗口服务类、商业大街、农贸市场经营类、中小学校及周边、医院及周边等)相结合的方式进行，共开展实地督导40余次，交办整改问题357件，设定整改期限的293件，完成整改203件，整改率为69.28%。未整改完成问题均已纳入各职能单位年度工作计划内，持续整改。

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